diagnostic de performance commerciale
Vous sentez que quelque chose freine votre croissance commerciale, mais vous n’arrivez pas à mettre le doigt dessus ?
Ce diagnostic est fait pour ça. Répondez aux questions, et obtenez une lecture structurée de votre situation et des priorités d’action concrètes.
⏱ 3 à 4 minutes
Étape 1 sur 11 — Votre profil
Faisons connaissance
Q1
Vous êtes :
Q2
Votre entreprise compte :
Q3
Votre activité est principalement :
Q4
Votre développement commercial repose aujourd'hui principalement sur :
Plusieurs réponses possibles
Étape 2 sur 11 — Votre situation
Votre situation commerciale actuelle
Q5
Votre chiffre d'affaires est aujourd'hui :
Q6
Votre principal enjeu commercial aujourd'hui est :
Q7
Si rien ne change dans les 6 prochains mois, qu'est-ce qui vous préoccupe le plus ?
Étape 3 sur 11 — Pilier 1
Offre et proposition de valeur
Q8
Votre offre est-elle formulée de façon à être comprise immédiatement par un prospect qui ne vous connaît pas ?
Q9
Votre offre répond-elle à un problème clairement identifié chez vos clients ?
Q10
Savez-vous expliquer ce qui vous distingue de vos concurrents ?
Q11
Votre prix est-il facilement défendable face à un prospect ?
Dans la plupart des diagnostics que je mène, les problèmes de prospection ou de transformation ont souvent une origine plus profonde : une offre qui n'est pas encore formulée du point de vue du client.
Étape 4 sur 11 — Pilier 2
Ciblage et connaissance client
Q12
Votre client idéal est-il clairement défini ?
Q13
Avez-vous identifié les problèmes et motivations de vos clients à partir d'échanges terrain ?
Q14
Avez-vous déjà interrogé vos clients pour comprendre pourquoi ils vous ont choisi ?
Q15
Votre communication parle-t-elle davantage de vos produits ou des problèmes de vos clients ?
Une communication trop large rassure rarement. Plus votre cible est précise, plus votre message résonne. C'est souvent en interrogeant vos meilleurs clients que vous découvrez les mots qui font mouche auprès des suivants.
Étape 5 sur 11 — Pilier 3
Génération de leads
Q16
Avez-vous un flux régulier de nouveaux prospects tout au long de l'année ?
Q17
Savez-vous quels canaux vous apportent réellement des prospects qualifiés ?
Q18
Menez-vous des actions commerciales chaque semaine, avec régularité ?
Q19
Votre prospection est-elle structurée — cible définie, message clair, suivi organisé ?
Générer des leads ne consiste pas uniquement à chercher des prospects. C'est d'abord créer des occasions utiles d'entrer en relation — des situations où vous apportez quelque chose avant même de proposer quoi que ce soit.
Étape 6 sur 11 — Pilier 4
Transformation commerciale
Q20
Quand vous obtenez un rendez-vous, avez-vous une méthode structurée pour conduire l'échange ?
Q21
Qualifiez-vous précisément le besoin, l'urgence, le budget et le niveau de décision de votre interlocuteur ?
Q22
Vos devis ou propositions commerciales font-ils l'objet d'un suivi structuré ?
Q23
Connaissez-vous votre taux de transformation — proportion de devis signés ?
Q24
Les objections de vos prospects sont-elles analysées pour améliorer votre approche ?
Une vente se joue rarement au moment du devis. Elle se construit dès les premières questions posées au prospect — et souvent, c'est la qualité de la découverte qui détermine la qualité de la proposition.
Étape 7 sur 11 — Pilier 5
Fidélisation et développement client
Q25
Avez-vous une méthode pour garder le contact avec vos clients entre deux missions ou achats ?
Q26
Relancez-vous vos anciens clients de façon proactive ?
Q27
Avez-vous des offres complémentaires ou récurrentes à proposer à vos clients existants ?
Q28
Mesurez-vous la satisfaction de vos clients et les raisons d'insatisfaction ?
Le potentiel de croissance le plus accessible se trouve souvent déjà dans votre portefeuille client. Un client satisfait qui n'a pas de vos nouvelles depuis 6 mois est une opportunité que vous n'avez pas encore saisie.
Étape 8 sur 11 — Pilier 6
Organisation commerciale
Q29
Votre équipe commerciale atteint-elle ses objectifs ?
Q30
Les rôles commerciaux sont-ils clairement répartis au sein de votre équipe ?
Q31
Avez-vous un rituel commercial régulier — réunion hebdomadaire, revue de pipeline ?
Q32
Votre équipe utilise-t-elle un CRM ou un outil de suivi commercial ?
Q33
Les commerciaux savent-ils quoi faire à chaque étape du cycle de vente ?
Q34
En tant que dirigeant, êtes-vous encore indispensable pour conclure les ventes importantes ?
Quand une équipe commerciale ne performe pas, le problème ne vient pas toujours des personnes. Il vient souvent d'un manque de cadre, de méthode ou de pilotage — et rarement d'un manque de volonté.
Étape 8 sur 11 — Projection
Question ouverte
Si vous pouviez régler un seul sujet commercial dans les 3 prochains mois, lequel choisiriez-vous ?
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Patrick Gadat Conseil
Votre diagnostic commercial personnalisé
Score de maturité commerciale
-- / 100
Votre profil dominant
Score par pilier
Signaux d'alerte détectés
Vos 3 priorités recommandées
Allons plus loin ensemble
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