19-+01002026-02-16T17:16:27+01:0028-2012
Jeudi dernier, j’étais chez un client à Lorient. Fabricant de menuiseries, 12 personnes, du bon boulot. Il me dit : « Patrick, mes clients sont ravis, ils me le disent tout le temps. Mais je galère à trouver de nouveaux chantiers. » Je lui demande combien il...
19-+01002025-03-14T10:03:40+01:0031-2012
La fidélisation client n’est pas seulement une stratégie de développement commercial, c’est une nécessité pour toute PME qui souhaite prospérer durablement. Saviez-vous qu’il coûte 5 fois moins cher de fidéliser un client existant que d’en acquérir un nouveau ? En...
